日本の薬剤師さんとお話しすると、

「薬剤師は雑用が多い」

「薬剤師としてリスペクトされていない」

という声をよく聞きます。

もし『雑用が多い＝リスペクトされていない』というこの方程式が頭にあるなら、

それは変えなきゃ損‌


私が良く用いる例は、大手の企業などの組織。

沢山の社員さんがいて、自分はその一人。
そして自分の仕事ばかりやっていれば、その分野のエキスパートにはなれる。でも、その組織が大きければ大きいほど、全体像が見えにくい。

自分がやっている仕事は、全体としてみた時に、どんな役割を担っているんだろう？
どんなジグソーパズルを今自分は持っているんだろう？　このジグソーパズルは、完成した時にはどんな絵が描かれているんだろう？

以前、異種業界の現地の人々とお話した時に気づかされたことなんですが、
日々忙しさに負けて、自分の目の前の仕事だけに集中してしまい、全体像を把握していない人がほとんどなんです。何年も何年も勤めているのに、全体像を見たことがない、そして見ようともしてこなかった人がほとんど。


薬剤師も同じことです。
前の薬局は大手で、薬剤師は薬剤師の仕事だけやっていれば良かった。

だから、フロアの仕事をやらないといけない時に、ブーブーいう薬剤師も多かったんです。

でも今の薬局は、他に二つ無い、唯一の個人経営の薬局。

もちろん、薬剤師は調剤室だけじゃなく、フロアの仕事もするし、そうじもゴミ出しもします。オンラインショップもあるので（経営は別ですが）オンラインでオーダーしたお客さんへの電話対応もするし、自分に関係ないクレーム処理も私の仕事です。

そして新聞も売っているので、常連さんには売り切れでがっかりさせないように、決まった新聞や雑誌を薬局を開ける前に取っておきます。

これを読んで、「そんなの薬剤師の仕事じゃない！」と思う方は、こう考えてみてください。
薬局も、会社です。規模が小さければ小さいほど、全体像を把握しやすいんです。（これはメリット‌）
私は今の薬局に勤め始めてから、薬剤師の基本的な仕事はもちろんですが、むしろ経営側に立って物事を見ることができるようになりました。

将来薬局経営する予定は全くないですが(笑)こういうビジネスセンスはこれからすごく大切だと思っています。

今勤めているのは小さい薬局ですが、日々すごく変化しています。
今年3月には、薬局内でロト（宝くじ）を売るようになり、フロアスタッフはロトのトレーニングを受けました。
続いて新聞と雑誌を売るようになり、お客さんの声を受け取ってグリーティングカード、文房具までも売るようになりました‌

そして新しく壁をペイントし直したので、薬局内が明るくなりました‌（次はカーペットも！）

さらに、周りにスーパーマーケットが無いので、牛乳まで売るようになりました‌

オーナーは以前、バリスタだったこともあり、コーヒーにはかなりうるさい人です（笑）なので牛乳もとっても美味しいブランドの物を置いています‌もちろんメルボルンは食にこだわりのある人たちが多いので、ラクトースフリーのミルクや牛乳以外のミルク（アーモンドミルクやココナッツミルク）も置いています。Bonsoyも置いていますよ～‌オーナー曰く、コーヒーにベストなソイミルクはBonsoyなんだとか。

びっくりするのは、そのアーモンドミルクやココナッツミルクも、カフェ級の良いブランドのものです‌カフェでしか見ることがないこのブランドのミルクは、メルボルンの薬局で買えるのはうちだけじゃないかなぁ。しかも、カフェ経営の人達が大量購入するために日々薬局に来るのが面白い‌‌そう、それほど価格設定を低くしています。

試飲会をしたのですが、スタッフ全員びっくりするほど美味しかった‌‌‌
このアーモンドミルクもココナッツミルクも、超美味しいんです‌（調剤室の片隅に、牛乳とMilk Alternativesがずらっと並ぶという異様な光景）

しかも、いつも「make it even better」(より良くしたい！)というオーナーの思いが、すぐ行動になっています。だから、「毎日同じ」「常に同じ」はこの職場ではあり得ない。

良く考えてみたら、これが私の中の「絶対外せない価値」とすごくマッチしている。

必然的に、責任感も大きく、大変さはありますが、私にはすごくこの価値観が合っています。

もちろん薬の知識のアップデートは欠かせないので、日々情報は集めるよう心がけています。
患者さんからのランダムな質問で一晩頭をひねることもあり、学ぶことばかりです。

そうじだって、毎日働く職場が汚かったら嫌じゃないですか！一日のほとんどを過ごす場所なので、やっぱりキレイにしたい✡

と考えていくと、一体、雑用って何なんだ？？と思いませんか？

それでも「薬に関することしかやりたくない！」という薬剤師さんには・・・ごめんなさい。

ちょっと心の中にもやッとすることがあったら考えてみてください。あなたにとって、「絶対に外せない価値」って何ですか？